SuiteCRM
для учебного центра

Мы внедряем SuiteCRM в учебных и образовательных учреждениях. За 15 лет мы создали много готовых решений для CRM-систем — их используют российские и зарубежные ВУЗы, языковые школы и центры переподготовки и профессионального образования.

15 лет

Внедряем
SuiteCRM

294

Выполненных
проекта

Разработанных
модулей

Общие проблемы учебных центров до внедрения
нашей CRM-системы

Нет учетной системы

Студенты, преподаватели, курсы, классы – учет ведется вручную в Excel или Google Doc. Эти списки регулярно сводятся, объединяются, исправляются... и переделываются.

Документы готовятся вручную

Специфика образовательной отрасли — в процессе учебной деятельности создается много документов: учебные программы, списки учащихся, дипломы, аттестаты. Сотрудники делают это вручную на основе заготовок в word-файлах.

Отчетность готовится в Excel и вручную

Зарплаты преподавателям, счета клиентам, абонементы – часто эти расчеты проводятся вручную специально нанятым для этого сотрудником.

Коммуникации с учениками не автоматизированы

Общение с клиентами и учениками происходит разными способами. SMS, почта, сообщения в WhatsApp и Telegram отправляются вручную. После этого ставятся многочисленные напоминания... и тоже вручную.

Процессы

как мы внедряем CRM в образование

1 этап

Анализируем процессы продажи услуг и процесс проведения обучения

2 этап

Создаем справочники учеников, преподавателей, курсов, настраиваем процессы продаж и обучения

3 этап

Настраиваем интеграции со всеми каналами коммуникаций: WhatsApp, Telegram, VK, SMS, Email, Телефония

4 этап

Настраиваем правила оплат за обучения и начисления заработанных плат, готовим финансовые отчеты

Какие модули мы используем для CRM в образовательных учреждениях

примеры наших решений на SuiteCRM

CRM

Воронка продаж

Маркетинг

Классическая CRM

Наши модули превращают SuiteCRM в мощную систему, не уступающую проприетарным и дорогим решениям. В ней есть всё, что вы ждёте от CRM:

справочники клиентов, лидов и сделок (настраиваются без участия программистов!);
KPI и планы;
воронки и бизнес-процессы;
все коммуникации с клиентами — звонки, мессенджеры, e-mail и SMS;
шаблонные документы.

Уже используют

Банки

B2B

Услуги

Воронка продаж

Решение позволяет настроить процесс продаж в CRM, видеть в реальном времени текущие показатели, анализировать проблемные этапы и сотрудников.

Наша воронка — универсальный инструмент: она позволяет управлять не только продажами, но и маркетинговыми кампаниями, сервисным обслуживанием, производством.

Уже используют

B2B

Услуги

Производство

Банки

Маркетинговая кампания

Многошаговая маркетинговая кампания (каскадная кампания) позволяет настраивать последовательность и алгоритм касаний вашей компании и клиентов через все возможные каналы коммуникаций: WhatsApp, Telegram, Email, SMS, звонок голосовым роботом, звонок живым оператором, Push-уведомлением в мобильное приложение.

Создатель маркетинговой кампании выбирает сегмент клиентов, указывает тип и последовательность коммуникаций, а также условия выполнения коммуникации: например, прошло 3 дня после отправки Email, пора бы отправить SMS тем клиентам, которые не переходили по ссылке из письма, а тем, кто перешел по ссылке, надо позвонить в течение 10 минут.

Уже используют

Банки

Страховые

Колл-центры